概要

株式会社TRAD（以下「当社」といいます。）へようこそ。本文中の「当社」「私たち」「当社の」は株式会社TRADを指します。当社は、本ウェブサイトおよび、関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品、サービス（以下「本サービス」といいます。）を運営し、お客様に厳選されたショッピング体験を提供します。本ストアはShopifyを基盤として運営されています。
以下の利用規約および本文中で参照されるポリシー（以下総称して「本規約」といいます。）は、お客様が本サービスを利用する際の権利と責任を定めます。
本規約には、保証の否認や責任の制限など、お客様の法的権利に関する重要な情報が含まれますので、よくお読みください。
お客様が本サービスを訪問・操作・利用することにより、本規約および当社プライバシーポリシー［LINK］に同意したものとみなされます。いずれかに同意いただけない場合は、本サービスを利用またはアクセスしないでください。

第1条（アクセスおよびアカウント）

1.1 当社プラットフォーム（以下「本プラットフォーム」といいます。）は、日本国内で提供される各種サービス（以下「本サービス」ともいいます。）に関する情報源およびオンライン・マーケットプレイスです。これらのサービスには、以下が含まれますが、これらに限られません。
・日本の工芸品および工房での没入体験
・文化体験およびオーダーメイドのイベント制作
・地域活性化の取組および文化持続可能性プログラム
・当社が随時提供するその他のサービス

本プラットフォームにより、お客様（以下「お客様」といいます。）は、現地の職人・匠・文化担い手・提携パートナー（以下総称して「マスター」といいます。）が提供する有償サービスを閲覧・予約できます。サービスには、物件の使用提供（「ホームステイ」）、日帰りまたは複数日にわたるアクティビティ、ワークショップ、その他の文化・芸術・ライフスタイルに関するキュレーション体験が含まれ得ます。当社はお客様とマスターの間の仲介者として、体験日の前後における決済と連絡を取り扱います。

1.2 当社は本プラットフォームの提供者であり、すべてのサービスを所有または直接創出するものではありません。各サービスは、当該マスターまたはパートナーが提供し、当社の役割は本プラットフォームを通じたアクセス、予約、連絡の円滑化に限定されます。疑義を避けるため、予約時に明示される場合を除き、当社がサービス提供者とみなされることはありません。

第2条（当社の製品）
当社は、オンラインストアにおいて商品・サービスを正確に表示するよう努めますが、アクセス端末の種類や設定・構成により、画面上の色や外観が実物と異なる場合があります。
当社は、お客様が購入した商品・サービスの外観や品質がお客様の期待に合致すること、またはオンラインストアで提示されたものと同一であることを保証しません。
商品説明は、当社の裁量で予告なく変更されることがあります。当社はいつでも商品の販売を中止でき、個人・地域・法域ごとに提供数量を制限する場合があります。

第3条（注文）
お客様が注文を行った時点では購入の申込みにすぎません。当社は、理由の如何を問わず、当社の裁量で注文を承諾または拒否できます。当社が承諾を確認するまで、注文は承諾されません。当社が注文を承諾する前に、お支払いの受領・処理が必要です。承諾後はキャンセルに応じられない場合がありますので、送信前に十分ご確認ください。当社が注文を承諾しない、変更する、または取消す場合には、可能な限り注文時に提供されたメールアドレス、請求先住所、電話番号に連絡して通知します。
購入品の返品・交換は、当社の返金ポリシー［LINK］のみに従って取り扱われます。
お客様は、購入が自己または家族での利用を目的とし、商業的再販や輸出目的ではないことを表明し保証します。

第3.1条（予約・支払い・キャンセル・返金）
・予約は、特段の定めがない限り、原則として実施予定日の14日前までに行ってください。
・予約確定には、予約時の全額支払いが必要です。
・キャンセル・返金：
　— 実施予定日の14日より前：全額返金（決済手数料控除後）
　— 7〜14日前：50％返金
　— 7日以内：返金不可
・無断不参加または大幅な遅刻の場合、予約料金は没収され、返金は行われません。
・特注制作、委嘱工芸品、特別イベント体験等は、予約時に「返金不可」と指定されることがあり、その旨を事前に明示します。
なお、これらのポリシーは、強行的な消費者保護法令に別段の定めがある場合を除き適用されます。

第4条（価格および請求）
価格・割引・プロモーションは予告なく変更される場合があります。商品・サービスの代金は、注文時点で有効な価格であり、注文確認メールに表示されます。別段の明示がない限り、表示価格には税金、送料、手数料、関税・輸入費用は含まれません。
オンラインストアの価格は、実店舗や第三者が運営する他のストアの価格と異なる場合があります。当社は、価格に影響しうるプロモーションを提供することがあり、その条件は本規約とは別に適用されます。相違がある場合は、プロモーション条件が優先されます。
お客様は、購入・支払い・アカウント情報を常に最新・完全・正確に保つものとし、取引完了および必要な連絡のために、メールアドレス、カード番号・有効期限等の情報を速やかに更新するものとします。
お客様は、(i) 提供したクレジットカード情報が真実・正確・完全であること、(ii) 当該カードを適法に使用する権限があること、(iii) 発生した料金がカード会社に承認されること、(iv) 掲示価格（送料・手数料・適用税を含む）を支払うことを表明・保証します。

第5条（配送および配達）
配送遅延について当社は責任を負いません。配達時間はすべて目安であり、保証されません。配送業者、通関、その他当社の合理的支配を超える事由による遅延について、当社は責任を負いません。当社が商品を配送業者に引き渡した時点で、所有権および滅失・毀損の危険はお客様に移転します。

第6条（知的財産）
本サービス（商標、ブランド、テキスト、表示、画像、グラフィック、レビュー、動画、音声、ならびにそのデザイン・選択・配置を含むがこれらに限られない）に係る権利は、当社または当社の関連会社・ライセンサーに帰属し、日本および外国の特許・著作権・その他の知的財産法により保護されています。
本規約は、お客様に対し、本サービスを個人的・非営利目的に限り利用する権利のみを許諾します。事前の書面同意なく、本サービス上の素材の複製、配布、改変、二次的著作物の作成、公衆送信、再掲、ダウンロード、保存、送信を行ってはなりません。本規約に明示の定めがない限り、当社、Shopify、第三者のいかなる知的財産権に基づくライセンスその他の権利も付与されません。無断利用は、適用される知的財産法に違反し得ます。明示的に付与されていない権利はすべて当社に留保されます。
当社の名称・ロゴ・商品・サービス名・デザイン・スローガンは、当社または関係者の商標です。当社の事前書面許可なく使用できません。Shopifyの名称・ロゴ等はShopifyの商標です。その他の名称・ロゴ・商品・サービス名・デザイン・スローガンは各権利者の商標です。

第7条（オプションツール）
第三者が提供する顧客向けツールへのアクセスが本サービスの一部として提供される場合がありますが、当社はそれらを監視・管理・関与しません。
当社は、かかるツールへのアクセスを「現状有姿」「可能な範囲」で提供するものであり、いかなる保証・表明・条件・推奨も行いません。お客様の当該ツール利用に起因または関連する責任を当社は一切負いません。
当該ツールの利用はすべてお客様自身の裁量と責任で行うものとし、提供事業者の利用条件を理解のうえ同意してください。将来、本サービスを通じて新機能（新ツール・リソース等）を提供する場合があり、当該新機能にも本規約が適用されます。

第8条（第三者リンク）
本サービスには、第三者が提供・運営するウェブサイトや資料へのハイパーリンク（埋込機能を含む）が含まれる場合があります。当社は、これら第三者の資料・サイトの内容・正確性を審査・評価しません。お客様が本サービスを離れて第三者サイトへアクセスする場合、それは自己責任となります。
当社は、第三者サイトへのアクセス、または当該サイト上の製品・サービス・リソース・コンテンツの購入・利用に関連して生じる損害について責任を負いません。取引前に、第三者のポリシーや慣行を十分に確認してください。第三者製品・サービスに関する苦情等は当該第三者へお問い合わせください。

第9条（Shopifyとの関係）
【販売者への注意：本条はShopifyとストアの関係を正確に説明するものであり、削除・変更しないでください。】
当社はShopifyにより運営基盤の提供を受けていますが、本ストアにおける売買はすべて当社との直接の取引です。本サービスの利用により、お客様は、購入商品・サービスに起因する傷害、損害、損失を含め、お客様と当社間の売買の一切についてShopifyが責任を負わないことに同意し、当社との購入・取引に関連して生じる請求・損害・責任からShopifyおよびその関連会社を明示的に免責・解放するものとします。

第10条（プライバシーポリシー）
本サービスを通じて収集されるすべての個人情報は、当社のプライバシーポリシー［LINK］に従い、また一部の個人情報はShopifyのプライバシーポリシー（参照先：当該ページ）に従う場合があります。お客様は、本サービスの利用により、これらのプライバシーポリシーを閲読したことを認めます。
本サービスはShopifyによりホストされているため、Shopifyは本サービスへのアクセス・利用に関する個人情報を、サービス提供・改善の目的で収集・処理します。お客様が本サービスに提出する情報は、サービス提供のために、居住国以外に所在するShopifyおよび第三者へ送信・共有されます。詳細は当社プライバシーポリシー［LINK］をご確認ください。

第11条（フィードバック）
お客様がアイデア、提案、レビュー、計画、その他コンテンツ（以下「フィードバック」と総称）を提出・アップロード・投稿・送信する場合、お客様は当社に対し、あらゆる媒体・目的（商業利用を含む）で当該フィードバックを利用・複製・改変・公表・配布・表示する、永続的・世界的・再許諾可能・ロイヤリティ無償のライセンスを付与します。当社はこの権利を用いて、本サービスの運営・提供・評価・改善・宣伝、ならびに本規約上の権利行使・義務履行を行うことができます。
お客様はまた、(i) フィードバックに必要な権利を保有していること、(ii) 提出に関連して受けた報酬・インセンティブを開示していること、(iii) フィードバックが本規約に適合することを表明保証します。当社は、(1) フィードバックを機密として保持する義務、(2) フィードバックに対する対価支払義務、(3) フィードバックへの回答義務を負いません。
当社は、違法、攻撃的、脅迫的、名誉毀損、中傷、ポルノ、わいせつ、その他不適切、または第三者の知的財産権・本規約に違反すると判断したフィードバックを、当社の裁量で監視・編集・削除する場合があります。
お客様は、第三者の著作権・商標・プライバシー・人格権その他の権利を侵害するフィードバックを投稿しないこと、ならびに違法・濫用・わいせつな内容や、サービス運営に影響しうるウイルスやマルウェアを含まないことに同意します。虚偽のメールアドレスの使用、他人へのなりすまし、フィードバックの出所の偽装はできません。フィードバックおよびその正確性についてはお客様が単独で責任を負います。当社はお客様または第三者によるフィードバックについて一切責任を負いません。

第12条（誤り・不正確さ・脱漏）
本サービス上または本サービス内の情報に、商品説明・価格・プロモーション・オファー・送料・配送時間・在庫等に関する誤記、不正確さ、脱漏が含まれる場合があります。当社は、通知なくいつでも（注文送信後を含む）これらを修正・更新し、または注文を取消す権利を留保します。

第13条（禁止される使用）
お客様は、適法な目的のためにのみ本サービスへアクセス・利用できます。お客様は、直接・間接を問わず、以下の目的で本サービスを利用してはなりません。
(a) 違法または悪意のある目的
(b) 国際・連邦・州・地方の規則・法令・条例に違反する目的
(c) 当社または他者の知的財産権の侵害
(d) 当社従業員その他の者に対する嫌がらせ・中傷・脅迫等
(e) 虚偽または誤解を招く情報の送信
(f) 本規約に適合しない資料の送受信・アップロード・ダウンロード・利用・再利用
(g) いわゆるジャンクメール、チェーンレター、スパム等の広告・勧誘の送信
(h) 他者または団体になりすますこと
(i) 他者の本サービスの利用・享受を制限・妨害するその他の行為、または当社の判断により当社・Shopify・ユーザーに損害または責任を生じさせ得る行為
さらに、お客様は以下の行為を行わないことに同意します。
(a) 機能・運用に影響しうるウイルス等の悪意コードのアップロード・送信
(b) 本サービスの複製・転売・不正利用
(c) 他者の個人情報の収集・追跡
(d) スパム、フィッシング、ファーミング、なりすまし、スパイダー、クローリング、スクレイピング
(e) 本サービスや関連サイト等のセキュリティ機能の妨害・回避
当社は本規約違反が認められる場合、予告なくアカウントを停止・無効化・終了する権利を留保します。

第14条（契約終了）
当社は、当社の裁量で、予告なく本契約またはお客様の本サービスへのアクセス（またはその一部）を終了できます。終了日までに発生した金銭債務はお客様が負担します。
以下の条項は終了後も存続します：知的財産、フィードバック、契約終了、保証の否認、責任の制限、補償、分離可能性、権利放棄・完全合意、譲渡、準拠法、プライバシーポリシー、ならびに性質上存続すべきその他の条項。

第15条（保証の否認）
本サービス上または本サービスを通じて提供される情報は一般的情報提供のみを目的とします。当社は、その正確性・完全性・有用性を保証しません。かかる情報への依拠は自己責任とし、当社は当該資料への依拠に起因して生じる一切の責任を負いません。
当社が明示する場合を除き、本サービスおよび本サービスを通じて提供されるすべての商品は、「現状有姿」「提供可能な範囲」で提供され、明示黙示を問わず、商品性、商品適合性、特定目的適合性、耐久性、権原、非侵害性を含む一切の保証・表明・条件を伴いません。当社は、本サービスの利用が中断なく、適時に、安全で、エラーがないことを保証しません。一部の法域では黙示保証の否認等を制限・不許可としているため、上記の免責が適用されない場合があります。

第16条（責任の制限）
法で認められる最大限の範囲で、当社、当社のパートナー、取締役、役員、従業員、関連会社、代理人、委託先、サービス提供者、ライセンサー、ならびにShopifyおよびその関連会社は、傷害、損失、請求、または直接・間接・偶発・懲罰的・特別・結果的損害（利益・売上・貯蓄・データの喪失、代替費用、その他類似の損害を含むがこれらに限られない）について、契約、不法行為（過失を含む）、厳格責任、その他いかなる法理に基づく場合でも、本サービスまたは本サービスで取得した商品の利用に起因する、または関連する一切の責任を負いません。コンテンツの誤り・脱漏、本サービスやコンテンツ（または商品）の利用により生じた損失・損害を含み、たとえその可能性が通知されていた場合でも同様です。

第17条（補償）
お客様は、(1) 本規約または参照組込み文書の違反、(2) 法令または第三者の権利の違反、(3) 本サービスへのアクセス・利用に起因して第三者に支払われる合理的弁護士費用を含む損失・損害・責任・請求から、当社、Shopify、および当社の関係者を補償し、防御し、免責することに同意します。
当社は補償対象となり得る請求についてお客様に通知しますが、遅延によりお客様に重大な不利益が生じない限り、通知遅延を理由にお客様の義務は免れません。当社はお客様の費用負担で、防御・和解（弁護士選任を含む）を管理できますが、お客様に非金銭的義務を課す和解は、お客様の同意（合理的に不当に拒まないものとします。）なく行いません。お客様は、関連文書の提供等、補償対象請求の防御に協力するものとします。

第18条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項が違法、無効、または執行不能と判断された場合でも、適用法で許される最大限の範囲で当該条項は執行され、執行不能部分は本規約から切り離されたものとみなされますが、これにより他の条項の有効性・執行可能性は影響を受けません。

第19条（権利放棄・完全合意）
当社が本規約上の権利・規定を行使・執行しない場合でも、当該権利・規定を放棄したことにはなりません。
本規約および当社が本サイトまたは本サービスに関して掲示するポリシー・運用規則は、お客様と当社の間の完全な合意・理解を構成し、本サービスの利用を規律します。これにより、口頭・書面を問わず、従前または同時期の一切の合意・連絡・提案（本規約の旧版を含む）は優先されません。
本規約の解釈における曖昧さは、起草者不利の原則により解釈されないものとします。

第20条（譲渡）
お客様は、当社の事前書面同意なく、本契約または本規約に基づく権利・義務を譲渡・移転・委任できず、これに反する試みは無効です。当社は、同意・通知なく、本規約および当社の権利・義務を移転・譲渡・委任できるものとします。

第21条（準拠法）
本規約および当社がお客様に提供する個別契約は、日本法に準拠し、同法に従って解釈されます。
本規約または本サービスに起因または関連して生じる一切の紛争は、日本国・京都地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、適用法令（例：訴額等）により簡易裁判所の管轄に属する場合は、京都簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第22条（言語の優先順位）
本規約は日本語版と英語版を作成する場合があります。両言語間に抵触、矛盾、または解釈の相違がある場合には、日本語版をすべての目的において優先します。

第23条（見出し）
本規約における見出しは便宜上のものであり、規約の解釈に影響を及ぼすものではありません。

第24条（規約の変更）
お客様は、本ページでいつでも最新版の本規約を確認できます。
当社は、当社の裁量で、本規約の全部または一部を改定・変更・置換し、当社ウェブサイトに掲載することがあります。お客様は、変更の有無を定期的に確認する責任を負います。当社は、適用法に従い、重要な変更については通知し、当該通知に記載された日付から効力を生じます。変更後も本サービスの利用またはアクセスを継続することにより、当該変更に同意したものとみなされます。

第25条（連絡先）
本規約に関するご質問は、以下までご連絡ください。
info@tradjapan.online

株式会社TRAD
〒600-8208 京都府京都市下京区小稲荷町85-2
Grand-K 京都駅前ビル 201